الشروط والأحكام

 

يتم تشغيل هذا الموقع من خلال SilkySkin والمشار إليها أيضًا في هذه الشروط والأحكام بضمير المتكلم "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا"

تخضع سياسات الموقع والشروط والأحكام للتغيير أو التحديث من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك نشجع العميل على زيارة هذه الأقسام ليكن على علم بالتغييرات باستمرار. تسري التعديلات في نفس يوم نشرها.

المنازعات، حقوق الملكية الفكرية، الاختصاص القضائي والقانون الحاكم

المملكة العربية السعودية هي مقرنا.

جميع حقوق الملكية الفكرية على موقعنا الإلكتروني هي ملك لشركة SilkySkin أو كاتبي المحتوى لدينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي علامات تجارية، رسومات، صور، حقوق الطبع والنشر، التخطيط والتصميم لموقعنا الإلكتروني. 

أي نزاع أو ادعاء ينشأ بسبب هذا الموقع الإلكتروني أو فيما يتعلق به، يخضع ويفسر وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية حيث يكمن مقرنا.

رسائل البريد الإلكتروني

عندما تسجل معنا، سيكون لك حرية الاختيار باستقبال رسائل منا أم لا، فإذا اخترت ذلك في البداية فيمكنك تغييره بإلغاء الاشتراك في أي وقت. لا نرسل إليك أية رسائل غير مرغوب فيها.

التحقق من العمر

يمتنع على العملاء الذين يستخدمون موقعنا دون 18 عام، التسجيل كمستخدم للموقع، ولا يمكن لهم التعامل على موقعنا أو استخدامه.

الطلبات

إذا قمت بعمل طلبًا معنا وعلمنا أنه سيحدث تأخيرات في شحنه إليك (خارج تلك المنصوص عليها)، أو أن المخزون لدينا غير متوفر، سنتصل بك على الفور لأخبارك بذلك التأخير.

الدفع

نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان\ الخصم الفيزا والماستركارد بعملة الريال السعودي.

تسترد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

التعاملات

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجل المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

التسعير

تُعرض جميع الأسعار بعملة بلدك الأصلية، بما في ذلك ضريبة السلع والخدمات. تكلفة شحن المنتجات غير متضمنة في السعر وربما تختلف باختلاف موقعك. بمجرد إدخال عنوانك على موقعنا، ستظهر لك تكلفة الشحن.

العروض الترويجية

1- كود خصم سلكي سكن ("الكود")

أ. يٌعرّف الكود على أنه أي عرض ترويجي يقدم خصمًا للعميل، سواء عبر موقع SilkySkin الإلكتروني أو انستجرام أو المواقع التابعة أو الأنفلوانسرز.

2- الشروط والأحكام الخاصة بأكواد الخصم

- يحق إلى SilkySkin تعديل أو إنهاء الكود في أي وقت دون إشعار مسبق.

- يصبح الكود غير صالح إذا استُخدم بالتزامن مع شحن سريع أو أي كود أخر من قبل SilkySkin

- يمكن استخدام الكود مرة واحدة فقط لكل عميل ما لم يُحدد خلاف ذلك. 

- إذا قمت بإرجاع منتج اشتريته بكود ترويجي، سنقوم بخصم قيمة الكود الترويجي من المبلغ المسترد.

- الكود صالح فقط للمعاملات التي تزيد قيمتها  عن 100 دولار.

- تحتفظ SilkySkin بحقها في إلغاء المعاملات في الأماكن التي يكون فيها ذلك محظورًا.

- يرجى ملاحظة أن الشحن المجاني غير قابل للتطبيق في البلدان التالية: أفغانستان، جمهورية أفريقيا الوسطى، أنغولا، الجزائر، جزيرة أسنشن، بنين، بوتسوانا، بوركينا فاسو، بوروندي، الكاميرون، الرأس الأخضر، تشاد، جزيرة الكريسماس، جزر القمر، جزر كوكوس (كيلينغ)، الكونغو - برازافيل، الكونغو - كينشاسا، ساحل العاج، جيبوتي، مصر، غينيا الاستوائية، إريتريا، سوازيلاند، إثيوبيا، الغابون، غامبيا، غانا، غينيا، غينيا بيساو، إسرائيل، الهند، كينيا، ليسوتو، ليبيريا، ليبيا، مدغشقر، مالاوي، مالي، موريتانيا، موريشيوس، المغرب، موزمبيق، ناميبيا، النيجر، جزيرة نورفولك، الأراضي الفلسطينية، روسيا، رواندا، ساو تومي وبرينسيبي، السنغال، سيشيل، سيراليون، الصومال، جنوب أفريقيا، جنوب السودان، سانت هيلينا، السودان، سوريا، تنزانيا، توغو، تريستان دا كونا، تونس، تركمانستان، أوغندا، جزر الولايات المتحدة النائية، الصحراء الغربية، زامبيا، زيمبابوي.

المخاطر

عند التسليم ينتقل خطر فقدان أو تلف المنتج إلى العميل.

بياناتك

جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/ الخصم والمعلومات الشخصية لا يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو إعارتها لأي طرف ثالث.

حسابك هو مسؤوليتك، ويجب عليك الحفاظ على سريته بغض النظر عن أي وصول غير مصرح به من قبل الآخرين. إذا كنت تعتقد أن حسابك لم يعد آمنًا، يرجى الاتصال بنا على الفور. يرجى التأكد من صحة معلومات الاتصال التي تقدمها لنا. إذا قمت بإدخال معلومات شخص آخر، فإنك تضمن أنك مفوض من قبل هذا الشخص بتقديم تلك المعلومات. إذا اخترت إنشاء حساب معنا، فيجب عليك الحفاظ على كلمة المرور.

ضمان استرداد الأموال لمدة 90 يومًا

نقدم ضمان استرداد الأموال على منتجات مختارة من SilkySkin. يسري ضمان استعادة الأموال لمدة 90 يومًا من SilkySkin على جهاز إزالة الشعر SilkySkin IPL فقط. جميع منتجات SilkySkin الأخرى مضمونة لمدة 12 شهرًا من تاريخ استلامها. يرجى الرجوع إلى الضمان في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

الضمان

نضمن لك منتجك من SilkySkin لمدة 12 شهرًا من تاريخ استلامه. لا يشمل الضمان ما يلي ولا يقتصر عليه؛ الخسارة وسوء الاستخدام والحوادث والتغيير والصيانة والاستخدام مع ملحقات غير مصرح بها وأي شروط أخرى تتجاوز الاستخدام العادي. يغطي ضمان SilkySkin الجهاز فقط، وتقع مسؤولية تحمل أي رسوم إضافية على عاتق العميل. تشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر: الشحن والضرائب الجمركية والرسوم.

إذا كنت ترغب في طلب ضمان، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء على support@silkyskin.uk وسيقوم فريقنا بمساعدتك.

الإلغاءات والإرجاع

نحن لا نوفر الإلغاء أو الإرجاع إلا في حالة وجود خطأ فني في المنتج. وفي هذه الحالة الغير متوقعة، يرجى التواصل مع خدمة عملائنا على suoort@silkyskin.uk وسنقوم إما بإعادة أموالك أو تقديم منتج بديل.

إذا كان المنتج تالفًا عند وصوله إليك، أو لم يكن مطابقًا للمواصفات المذكورة على موقعنا، فيرجى التواصل معنا على الفور على support@silkyskin.uk وسنقدم لك البديل.

عمليات التسليم المرفوضة

إذا رفضت استلام المنتج/المنتجات الخاصة بك وكان على شركة الشحن إعادتها إلى مستودعاتنا، فسيتم فرض رسوم إعادة تخزين بقيمة 75 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى أي رسوم أخرى متعلقة بالشحن واسترداد المبلغ المتبقي المدفوع. إذا فقدت طردك أو أُتلف أثناء عودته إلينا، فلن يتم معالجة استرداد المبلغ.

علاج IPL

تشير IPL إلى الضوء النبضي المكثف، وهو عبارة عن موجة ضوئية آمنة وغير مشعة تستهدف الميلانين الموجود في الشعر عن طريق تحويل الضوء إلى حرارة لاستهداف بصيلات الشعر. بسبب تحويل الطاقة هذا، قد تواجه نسبة صغيرة من العملاء بعض الاحمرار والتورم الخفيف بعد علاج بـ IPL، ولكن من المفترض أن يهدأ بعد بضعة أيام. قد يواجه بعض العملاء أيضًا بعض العلامات البنية التي تصبح داكنة ثم تتلاشى بعد أيام قليلة. ننصح باستخدام مرطب عالي الجودة مباشرة بعد كل علاج للحفاظ على رطوبة البشرة وبرودتها، واستخدام واقي الشمس بدرجة حماية عالية عند الخروج. يرجى دائمًا استشارة طبيبك إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان العلاج بتقنية IPL مناسبًا لك. يجب على الأشخاص المصابين بالصرع عدم استخدام هذا المنتج لأن جهاز IPL يصدر وميضًا ساطعًا.

العلاج بالتقشير الدقيق للجلد (التقشير  الكريستالي)

التقشير الدقيق للجلد هو إجراء غير كيميائي وغير جراحي وآمن للغاية حيث يستخدم الجهاز طرفًا من البلورات الدقيقة مع شفط فراغي لإزالة خلايا الجلد الخارجية الميتة والأكثر جفافًا للكشف عن بشرة أكثر صحة وشبابًا. يرجى دائمًا استشارة طبيبك إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان العلاج بالتقشير الدقيق مناسبًا لك.

الشحن والضرائب ورسوم الوجهة المحلية

نقوم بالشحن إلى كل مكان في العالم ما لم ينص على خلاف ذلك. يرجى ملاحظة أن SilkySkin ليس لها أي سيطرة على أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد يمكن فرضها عندما يصل الطلب إلى بلد الوجهة. يمكن أن تتسبب هذه الرسوم في حدوث تأخير وسيكون العميل مسؤولاً عن دفع ثمنها. تنصح العميل بمراجعة وكالة الجمارك المحلية قبل تقديم طلب الشراء.

لن تقوم شركة Silkyskin.uk بالتعامل أو تقديم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية.