-
0 عربة التسوق: 0.00 SR
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية من سلكي سكن
نهتم نحن سلكي سكن بإدارة معلوماتك الشخصية بشكل آمن ومتسق مع القانون ذي الصلة
توضح هذه السياسة كيفية قيامنا نحن وشركاتنا الشقيقة بجمع المعلومات الشخصية، أو الإفصاح عنها، أو استخدامها أو تخزينها أو التعامل معها بطريقة أخرى
لا تقتصر هذه السياسة على العملاء الحاليين ولكن على جميع الأفراد الذين يتعاملون معنا.
طرق الدفع والمعلومات:
جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/ الخصم والمعلومات الشخصية لا يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو إعارتها لأي طرف ثالث.
إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا عن طريق موقعنا، فسيتم تقديم البيانات التي يطلب منك إرسالها إلى مقدم خدمة الدفع لدينا عبر اتصال آمن
لن يقوم التاجر بتمرير أي بيانات لبطاقة الائتمان/ الخصم إلى أطراف ثالثة
يتخذ التاجر إجراءات مناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمانها بما في ذلك خلال وسائل الأجهزة والبرامج المختلفة. ومع ذلك silkyskin.uk لا يضمن أمن أي معلومات يتم الإفصاح عنها عبر الإنترنت.
التاجر غير مسؤول عن سياسات الخصوصية للمواقع التي يرتبط بها. إذا قمت بتقديم أي معلومات إلى جهات خارجية، فقد تُطبق قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. يجب عليك الاتصال بهذه الكيانات مباشرة إذا كان لديك أي سؤال عن استخدام هذه المعلومات التي تقوم بجمعها.
يتم اختيار بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتسليمها لأطراف أخرى، مثل شبكات الإعلانات، وكالات الإعلان والمعلنين، ومقدمي شرائح الجمهور.
قد تجمع تلك الجهات معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت سواء على الموقع أو أي مواقع أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط، إشارات الويب، وغيرها من التقنيات في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات تناسبك.
تذكر أننا لا نستطيع الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف أو التحكم فيها. فلا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الأخرى. يرجى حذف أية بيانات أخرى تتعارض مع البيانات المذكورة أعلاه.
تطبيق سياسة الخصوصية
- نحن شركة خاصة تعمل في جميع أنحاء المملكة المتحدة. نقدم السلع الإلكترونية والمنزلية للعملاء بموجب اتفاقيات البيع.
- نخضع لمبادئ الخصوصية البريطانية بموجب قانون الخصوصية. وهي تحدد الطريقة التي يمكن بها للمنظمات والوكالات الحكومية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتوفير الوصول إليها.
- نحترم معلوماتك الشخصية، وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية إدارتها. تغطي سياسة الخصوصية هذه شركة SilkySkin وجميع الشركات التابعة بها.
- بصرف النظر عن أي مراجع أو أمثلة مذكورة في سياسة الخصوصية هذه، فإن تلك الأمثلة ليست قائمة شاملة للمعلومات الشخصية التي جمعناها.
لماذا نقوم بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها؟
- نأخذ خصوصية معلوماتك الشخصية على محمل الجد. قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك للأسباب التالية:
أ. لأنك قدمتها مباشرة لنا، على سبيل المثال بيانات الاتصال، تاريخ الميلاد، وأرقام بطاقة الائتمان أو تفاصيل الحساب المصرفي.
ب. لأن مقدم لاتفاقية التقسيط المسبق، قد قدم تفاصيلك لنا كمرجع شخصي.
ج. لأن مسؤول توظيف أو مقدم خدمة مشابه قد قدم تفاصيلك لنا فيما يتعلق بوظيفة للعمل معنا.
د. لتقديم خدمة قد طلبتها مثل توفير التفاصيل لشركة أخرى لاعتماد مكافأة أو نقاط.
هـ. لمعالجة طلب تقسيط مبيعاتك و/أو طلب الخدمات.
و. لتزويدك بالخدمات الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك.
ز. لتحسين خدماتنا، على سبيل المثال، من خلال جمع وتحليل البيانات الإحصائية والبحثية واستخدام ملفات تعريف الارتباط.
ح. لأنك تقدم لنا خدمات أو سلع.
ط. لأغراض متعلقة بأي من الأمور المذكورة فيما سبق وأي من خدماتنا.
ي. لتقديم متابعة لمعلومات تتعلق بـ SilkySkin، بما في ذلك الرد على التعليقات أو الأسئلة أو تقديم خدماتنا لك.
ك. لتلبية أي متطلبات لبرامج التمويل الحكومي بما في ذلك استلام وجمع ومقارنة معلومات إحصائية غير معرفة الهوية.
ل. لرصد وتقييم الخدمات الحالية والتخطيط للخدمات المستقبلية؛ و
م. إذا كانت هناك حاجة لمشاركة معلوماتك مع الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية، كما يقتضيه القانون أو يأذن به.
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المرتبطة مباشرة بالسبب الذي قدمته لنا في المقام الأول، وحيث يمكنك بشكل معقول أن تتوقع منا استخدام معلوماتك. قد يشمل ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي خدمات آخرين (بما في ذلك مقدمي خدمات التوصيل، مقدمي خدمات التسويق، موردي منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات وتجار الخدمات المصرفية بالخصم المباشر لدينا.)
تشمل أمثلة حالات جمع واستخدام المعلومات الشخصية:
أ. معالجة طلبك وطلباتك للمنتجات و/أو الخدمات.
ب. النظر في أهليتك لمنتجاتنا و/أو خدماتنا.
ج. إدارة حسابك بما في ذلك الطلبات وتوفير المنتجات و/أو الخدمات.
د. تقديم تقارير حول نشاطات منتجاتك و/أو خدماتك حسب طلبك.
هـ. توصيل المنتجات و/أو الخدمات لك عبر البريد حيث يحتاج موظفونا و/أو مزود الخدمة على الأقل إلى معرفة اسمك وعنوانك لتوصيل الخدمات والمنتجات.
و. إعلامك بالعروض الخاصة أو تخفيضاتنا أو الشركات الشريكة لنا والمتاحة لك؛ و
ز. النظر في طلب وظيفة أو السيرة الذاتية التي ترسلها إلينا.
- يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية (مثل دائرة الإيرادات IRD وهيئة التجارة) حسبما يقتضيه القانون أو يسمح بذلك. قد تشارك هذه الجهات هذه المعلومات مع منظمات أو هيئات خارج المملكة المتحدة.
كيف نقوم بجمع المعلومات؟
- كلما كان ذلك ممكنًا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية مباشرة منك ما لم يكن القيام بذلك غير معقول أو غير عملي بالنسبة لنا. قد تقوم SilkySkin Ltd أيضًا بجمع المعلومات الشخصية بعدة طرق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عندما تقوم بما يلي:
أ. استخدام موقعنا.
ب. الاتصال بنا.
ج. مراسلتنا.
د. مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
ه. زيارتنا شخصيا.
ف. تزويدنا بتقييم؛ و
ز. شراء أو استخدام منتجاتنا و/أو خدماتنا.
- هناك حالات معينة نقوم فيها بجمع معلومات عنك من جهات أخرى، حيث يكون من غير المعقول أو غير العملي جمعها مباشرة منك. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من فرد يقدم تفاصيلك كشخص مرجعي أو من مسؤول التوظيف الذي يقترح عليك وظيفة لدينا.
الإفصاح عن المعلومات لجهات أخرى بالخارج
- يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية لمقدمي الخدمات لدينا المقيمين في المملكة المتحدة، بما في ذلك موردي منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا وتجار الخدمات المصرفية بالخصم المباشر لدينا. نتعهد بحماية معلوماتك الشخصية من خلال التأكد من أن البلد الذي يتواجد فيه هؤلاء المزودون يتمتع بوسائل حماية مماثلة فيما يتعلق بالخصوصية، أو ندخل في الترتيبات التعاقدية مع المؤسسة أو الوكالة لضمان حماية خصوصيتك. تشارك SilkySkin المعلومات بانتظام مع المنظمات ذات الصلة في المملكة المتحدة.
هل يمكنني أن أبقى مجهول الهوية؟
- إن أمر تقديم المعلومات لنا هو اختيارك. حيثما يكون ذلك قانونيًا وعمليًا، لديك خيار عدم الإفصاح عن نفسك أو استخدام اسم وهمي عند التفاعل معنا. يمكنك أن تظل مجهول الهوية عند استخدام بعض أقسام من موقعنا الإلكتروني، أو المواقع التي نديرها.
- قد يكون من الضروري بالنسبة لنا جمع معلوماتك الشخصية إذا كنت ترغب في الحصول على منتجات أو خدمات معينة. إذا اخترت حجب المعلومات التي نطلبها، قد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
أمن وتخزين معلوماتك
- نقوم بتخزين معلوماتك بعدة طرق، بما في ذلك تخزينها ماديًا (مثل النماذج الورقية) أو إلكترونيًا مع مزودي تخزين البيانات لجهات خارجية. خصوصيتك وأمن معلوماتك ذات أهمية بالنسبة لنا، لذلك عندما نقوم بحفظ معلوماتك مع مقدمي خدمات خارجيين، سنتدخل في الاتفاقيات التعاقدية معهم للتأكد من أنهم يتعاملون بشكل مناسب لحماية معلوماتك.
- نتخذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو التطفل أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح عنها. بما في ذلك أثناء تخزين المعلومات وجمعها ومعالجتها ونقلها والتخلص منها. تتضمن هذه الخطوات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
أ. التأكد من أن أنظمة الكمبيوتر والمواقع الإلكترونية لدينا تحتوي على أنظمة أمان مثل نظام الأمان المحدث وتشفير البيانات.
ب. الحفاظ على أنظمة الأمن والمراقبة لمنشآتنا.
ج. تنفيذ اتفاقيات سرية مع موظفينا ومتعاقدينا ومزودي الخدمات من الباطن ووكلائهم.
د. الإشتراط على جميع الموظفين والمتعاقدين الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية أو يتعاملون معها أثناء أداء واجباتهم، بالخضوع للتدريب على سياسة وإجراءات الخصوصية لدينا وإدارة تخزين المعلومات والبيانات، قبل القيام بمهامهم.
ه. الحفاظ على سياسات أمن حفظ المستندات وإجراءاتها؛ و
ف. تنفيذ إجراءات التحقق لجميع الاستفسارات/ المعاملات للتأكد من أن الأشخاص المصرح لهم هم فقط من يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية.
- قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية لأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
كيفية الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها
- سنتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نكشف عنها دقيقة وحديثة وكاملة وذات صلة وغير مضللة.
- سنقوم بتصحيح أي معلومات شخصية نعتقد أنها غير صحيحة أو قديمة أو غير كاملة أو ليست ذات صلة أو مضللة. قد يشمل ذلك اتخاذ إجراءات لإخطار أي منظمة أو وكالة حكومية أٌفصح لها عن المعلومات بالتعديل. يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية باستخدام تفاصيل الاتصال التالية. سنمنحك إمكانية الوصول إلى معلوماتك ما لم تنطبق أحدى الاستثناءات الآتية بموجب قانون الخصوصية.
أ. على سبيل المثال، إذا كان تمكين الوصول سيكون غير قانوني.
- إذا طلبت الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها، فسنرد عليك خلال فترة زمنية معقولة (عادةً خلال 30 يومًا). وإذا تم رفض طلبك، فسنقدم لك إشعارًا كتابيًا يوضح أسباب الرفض وكيفية تقديم شكوى بشأن القرار.
المراسلات المباشرة والمواد الترويجية
- من حين لآخر، قد نرسل مواد ترويجية ومعلومات من الأقسام الحكومية أو جهات أخرى.
- إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المراسلات، يرجى التواصل معنا لإلغاء الإشتراك من القائمة البريدية.
- يجوز لنا استخدام معلوماتك لتزويدك بتفاصيل خدمات الشركات الأخرى التي يسمح بها قانون الخصوصية أو عندما توافق على استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها لمراسلات مباشرة أو مواد ترويجية.
- تقضي سياستنا بأن تتضمن أي مراسلات مباشرة أو مواد ترويجية بيانًا يفيد بأنه يمكنك طلب عدم تلقي المزيد من المواد منا عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت هذا الخيار، فسيمنعك ذلك أيضًا من تلقي عروض الخصومات وإشعارات العروض الترويجية القادمة بالإضافة إلى المواد الإعلامية الأخرى المتعلقة بمنتجاتنا.
ملفات تعريف الارتباط
- يستخدم موقع SilkySkin الإلكتروني والمواقع الأخرى التي نديرها، برنامج يسمى "ملفات تعريف الارتباط" لتسجيل زيارتك للموقع وجمع بعض المعلومات الإحصائية.
- نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في إدارة وتحسين الموقع. لكننا لا نستخدم هذه المعلومات للتعرف عليك شخصيًا. تشمل المعلومات التي نجمعها:
أ. عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ب. اسم المجال الخاص بك.
ج. التاريخ والوقت أو الوصول إلى الموقع.
د. الصفحات التي تم الوصول إليها والمستندات التي تم تنزيلها.
ه. المواقع السابقة التي قمت بزيارتها.
ف. إذا كنت قد قمت بزيارة الموقع من قبل؛ و
ز. نوع برنامج المتصفح المستخدم.
- يمكنك ضبط متصفحك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط عند زيارة مواقعنا الإلكترونية. ومع ذلك، قد تكون بعض وظائف موقعنا الإلكتروني غير متاحة إذا اخترت القيام بذلك.
تحديثات سياسة الخصوصية الخاصة بنا
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. ويكون لموقعنا الإلكتروني أحدث سياسة الخصوصية.
الشكاوى والاستفسارات
- نلتزم بحماية خصوصيتك. إذا كان لديك أي أسئلة عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، نود أن نتقدم بشكوى حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، أو نرغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى إرسال استفسار أو شكوى إلى مسؤول الخصوصية لدينا وسيقوم بتقييم أي شكاوى والاتصال بك لحل أي مشكلات خلال فترة زمنية معقولة.
- إذا كنت ترى أن مخاوفك حول الخصوصية لم تٌحل بشكل مرضٍ من قبلنا، أو إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول مقتضيات الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل التالية.
تواصل معنا
- Online: support@silkyskin.uk